Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sözleşme kurulmadan önce alıcıyı bilgilendirmek amacıyla düzenlenmiştir.
Hizmet sağlayıcı
| Unvan | Kerim Ulaş Dokuzlar - Armada Araştırma |
| Adres | Arifiye Mh. İki Eylül Cd. No:80/36 Odunpazarı / Eskişehir |
| Vergi dairesi / no | Eskişehir VD / 3100179385 |
| Telefon | 5462310880 |
| E-posta | info@fikirpaneli.com · KVKK: kvkk@fikirpaneli.com |
| İnternet sitesi | https://fikirpaneli.com |
Alıcı
Ad soyad / unvan, adres, e-posta, telefon ve (fatura için) TCKN veya VKN bilgileri sipariş sırasında alıcının beyanına göre doldurulur.
Hizmetin temel nitelikleri
Alıcının platformda oluşturduğu çevrimiçi anketin, alıcının belirlediği hedef kitle ölçütlerine uyan Fikirpaneli panel üyelerine uygulanması; belirlenen sayıda tamamlanmış ve kalite kontrolünden geçmiş yanıtın toplanması ve kişisel veri içermeyen yanıt veri setinin alıcıya teslimi.
| Proje adı | Sipariş sırasında doldurulur |
| Hedef yanıt sayısı | Sipariş sırasında doldurulur |
| Soru sayısı / tahmini süre | Sipariş sırasında doldurulur |
| Hedef kitle ölçütleri | Sipariş sırasında doldurulur |
| Teslimat türü | Standart (hedeflenen süre 7–14 gün) / Ekspres (72 saat taahhüdü) |
| Teslim şekli | Platform üzerinden indirilebilir veri dosyası ve raporlama ekranı |
Fiyat
| Hizmet bedeli (KDV hariç) | Sipariş sırasında doldurulur |
| Akademik indirim (varsa) | Sipariş sırasında doldurulur |
| Ekspres ücreti (varsa) | Sipariş sırasında doldurulur |
| KDV (%20) | Sipariş sırasında doldurulur |
| Toplam (KDV dahil) | Sipariş sırasında doldurulur |
Fiyat, yanıt başına birim ücret ile anket uzunluğu ve hedef kitlenin ulaşılabilirliğine bağlı çarpanlar üzerinden hesaplanır; platformda ilan edilen minimum proje tutarının altında kalan projelere minimum tutar uygulanır. Ödeme adımında gösterilen toplam tutar kesindir; sonradan alıcı aleyhine değiştirilmez.
Ödeme ve ifa
Ödeme yöntemi: Banka havalesi/EFT
Anket, ödemenin onaylanması ve içerik incelemesinin tamamlanmasının ardından yayına alınır.
Standart teslimatta hedeflenen süre, yayına alınmadan itibaren 7–14 gündür. Bu süre bir hedeftir; hedef kitlenin dar olduğu projelerde uzayabilir. Toplama süresi yayına alınmadan itibaren 14 gündür (bkz. İptal ve İade Politikası).
Ekspres teslimatta hedeflenen yanıtların yayına alınmadan itibaren 72 saat içinde toplanması taahhüt edilir.
Cayma hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında hizmetin hemen başlatılmasını açıkça onaylarsa, anket yayına alındığı andan itibaren cayma hakkını kaybeder. Anket yayına alınmadan önce cayma hakkı her durumda kullanılabilir ve bedel tam iade edilir.
Cayma bildirimi, destek e-postasına veya platformdaki destek talebi formuna yazılı olarak yapılır. İade, bildirimin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Şikâyet ve itiraz
Şikâyetler destek e-postası veya platformdaki destek formu ile iletilebilir. Tüketiciler, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.